Consultoría

A través de la consultora NetMarket(empresa relacionada), proveemos una serie de servicios de consultoría en temas como E-Marketing, Estrategia de E-Business, Diagnóstico E-Readiness, Auditoría Sitios Web, Testeos de Usabilidad, Evaluación de Software, entre otros. 

Consultoría en Estrategia de E-Business

Una consultoría en Estrategia de Negocios Electrónicos puede contemplar las siguientes áreas de acción:

•  Definición del Negocio

•  En qué negocio estoy

•  Factores críticos de éxito y “business drivers”

•  Preparar el Caso de Negocios

•  Evaluar el Retorno de la Inversión (ROI)

•  Mejora de los Procesos de Negocios

•  Identificar los casos de negocios a ser habilitados para la web.

•  Desarrollar estrategias para migrar a los usuarios de los servicios actuales hacia los provistos por Internet.

•  Diseño de los procesos para habilitarse para Internet.

•  Estrategia Organizacional

•  Diseño y estructura organizacional

•  Administración del cambio

•  Educación de la plana ejecutiva senior

•  Desarrollo de una visión compartida

•  Modelos de Negocios en Internet

•  Análisis de modelos alternativos

•  Definición e implementación del Modelo de Negocios

 Consultoría en E-Marketing

Una consultoría en E-Marketing puede contemplar las siguientes áreas de acción:

•  Desarrollo de Marca en Línea

•  Desarrollo Creativo

•  Planeamiento de Campaña

•  Negociación con Medios

•  Medición y Post Análisis

•  Publicidad vía Banners

•  Links

•  Auspicio de Sitios

•  Alianzas Estratégicas

•  Co-branding

•  Modelos de Compensación (CPM, PPC, Compartir ingresos)

•  Marketing Directo vía E-Mail

•  Tecnología de Servidores de E-Mail

•  Diseño de Bases de Datos

•  Tecnologías de Perfilamiento y Costumización

•  Redacción y envío E-mail

•  Seguimiento

•  Optimización

•  Posición en Motores

•  Definición de Objetivos

•  Auditoría

•  Posición Actual y de la Competencia

•  Análisis de Palabras Claves

•  “Meta Tagging” y optimización de páginas

•  Servicio de Registro

•  Seguimiento del Posicionamiento

•  Marketing de Comunidad

•  Chat

•  Foros

•  Grupos de Discusión

•  Listas de Interés Moderadas

•  Soporte Online

•  Telefonía sobre Internet

•  Chat

•  Estrategias Avanzadas de Marketing en Internet

•  Marketing Viral

•  Marketing Experiencial

•  Afiliados (“Revenue Sharing”)

•  Precios Dinámicos

•  Cupones Electrónicos

•  Servicios “Pegajosos” (“Sticky Services”)

•  Web Mail

•  Agenda

•  Calendario

•  Mensajería Instantánea

•  Clasificados

•  Remates

•  Mi Web

•  E-Cards

•  Convergencia de Medios

•  Promociones Cruzadas

 Testeo de Usabilidad

El testeo de usabilidad de sitios web tiene como objetivo detectar ventajas e incovenientes del sitio, tanto a nivel del Front End como de Back End, en términos de:

· Posicionamiento

· Arquitectura

· Accesibilidad

· Navegación

· Presentación de la información

· Editorial

· Servicios y funcionalidades propuestos

· Interactividad

· Grafismo y tipografía
 
· Tiempo de descarga

La evaluación de la usabilidad se realiza a través de un análisis ergonómico según criterios científicos reconocidos, de pruebas de uso mediante experimentaciones fundadas en la observación, y en el análisis de comportamiento de paneles de usuarios.

A partir de este testeo,se elaboran una serie de recomendaciones orientadas a aportar soluciones que permitan la reforma de la interfaz para que ésta sea de más fácil uso.

Auditoría de Sitios Web

NetSoft, a través de la consultora NetMarket (empresa relacionada), provee un servicio de consultoría para auditar su sitio web y compararlo con el de sus competidores.

Los temas analizados en la auditoría son lo siguientes:
 

	Propósito y Estrategia General del Sitio
	Usabilidad (facilidad de navegación, feedback, herramientas de ayuda, presentación gráfica general)
	Funcionalidades (sistemas de búsqueda, elementos de navegación,  funcionalidades de e-commerce y contenido, funcionalidades de servicio al cliente)
	Confiabilidad del Sitio (errores de enlaces, otros errores)
	Eficiencia (performance de carga, accesibilidad)
	Seguridad

En la auditoría de sitios web se aplica una metodología que permita concluir si éste cumple con los objetivos para el cual fue desarrollado, se hace una evaluación de la usabilidad de los sitios de la competencia y/o los sitios con elementos comparables al sitio del cliente (sectores, mercados, público objetivo, tipo de sitio, etc.), y se efectúan sugerencias para poder corregir los eventuales errores que se detecten.